Cette politique explique comment makwab collecte, utilise, protège et conserve vos informations lorsque vous utilisez nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est makwab, exploitant du service. Pour toute question relative à vos données : 📩 makwabhelp@gmail.com
2. Données collectées
makwab collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du service :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil utilisé (pour sécurité et prévention des fraudes)
- Informations liées aux objets enregistrés via QR makwab
- Historique des scans d’un QR (date, heure et localisation approximative lorsque autorisée)
- Informations nécessaires au support utilisateur
3. Finalité du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Relier un objet perdu à son propriétaire
- Notifier le propriétaire lorsqu’un QR est scanné
- Assurer le fonctionnement du compte utilisateur
- Renforcer la sécurité du service
- Prévenir fraudes et abus
- Améliorer l’expérience utilisateur
4. Base légale
- Consentement de l’utilisateur
- Exécution du service makwab
- Intérêt légitime visant la sécurité et l’amélioration du service
5. Partage des données
makwab ne revend jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance)
- Autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige
6. Hébergement et transfert des données
Les données peuvent être hébergées sur des infrastructures situées hors du Cameroun selon les technologies utilisées. makwab applique des mesures destinées à préserver leur confidentialité et leur sécurité.
7. Durée de conservation
- Pendant toute la durée d’activité du compte
- Jusqu’à 12 mois après suppression du compte
- Plus longtemps lorsque la loi l’exige
8. Sécurité
makwab met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données :
- Chiffrement
- Contrôles d’accès
- Surveillance des abus
- Protection des infrastructures
Toutefois, aucune transmission internet ni stockage électronique ne peut être garanti totalement sécurisé.
9. Données sensibles
makwab déconseille fortement l’enregistrement d’informations sensibles inutiles dans les descriptions d’objets :
- Numéros complets de documents officiels
- Données bancaires
- Mots de passe
- Informations confidentielles non nécessaires
10. Vos droits
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à la suppression
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité lorsque applicable
Les demandes sont traitées après vérification raisonnable d’identité. Contact : makwabhelp@gmail.com
11. Cookies
makwab utilise uniquement :
- Cookies essentiels au fonctionnement
- Mesures anonymisées d’utilisation
Vous pouvez désactiver certains cookies via votre navigateur.
12. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, les utilisateurs seront informés.
13. Droit applicable
Cette politique est soumise au droit camerounais. Tout litige relève des juridictions compétentes du Cameroun.