1. Objet du service
Le service makwab permet d’identifier, sécuriser et faciliter la restitution d’objets personnels à l’aide de QR codes uniques. Chaque QR makwab est relié à une fiche d’enregistrement que seul le propriétaire peut gérer. Lorsqu’un objet portant un QR makwab est trouvé, le trouveur peut le scanner pour contacter le propriétaire sans accéder directement à ses coordonnées personnelles.
L’objectif de makwab est de favoriser la restitution d’objets perdus de manière sécurisée, confidentielle et bienveillante.
2. Définitions
- Propriétaire : utilisateur ayant acheté un QR makwab et enregistré un objet.
- Trouveur : personne scannant un QR makwab pour signaler un objet trouvé.
- Administrateur makwab : gestionnaire du système, de la base de données et du support utilisateur.
- QR makwab : code unique généré et lié à une fiche d’enregistrement d’objet.
3. Acceptation des CGU
En créant un compte ou en utilisant le service makwab, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le service.
L’acceptation est matérialisée par le cochement de la case “J’ai lu et j’accepte les CGU” lors de la création d’un compte et de l’enregistrement d’un objet.
4. Utilisation du service
- Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de l’inscription.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants (mot de passe, e-mail).
- Vous vous engagez à ne pas utiliser makwab à des fins frauduleuses ou contraires aux lois en vigueur.
- makwab ne garantit pas la restitution automatique d’un objet perdu, mais facilite la mise en relation entre trouveur et propriétaire.
5. Confidentialité et sécurité
makwab garantit la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Aucune information personnelle (nom, numéro de téléphone, adresse, etc.) n’est transmise au trouveur.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le fonctionnement du service, ne sont jamais revendues à des tiers, et peuvent être modifiées ou supprimées sur demande conformément aux lois applicables.
6. Récompense et restitution
La récompense proposée à un trouveur est facultative et non obligatoire. Elle dépend exclusivement du geste du propriétaire. makwab n’intervient pas dans le transfert d’argent entre utilisateurs, sauf en cas d’activation d’un système de micro-bonus makwab ou de récompense différée.
7. Transfert d’identité d’un QR makwab
Lors de la vente, du don ou du transfert d’un objet, le propriétaire peut transférer l’identité d’un QR makwab à un autre utilisateur via la fonctionnalité “Transfert de propriété” moyennant un montant symbolique. Le montant applicable peut évoluer selon les conditions définies par makwab. Le nouvel utilisateur devient alors le nouveau propriétaire de la fiche associée à ce QR, et les données précédentes sont automatiquement effacées.
8. Responsabilités
makwab ne peut être tenu responsable :
- des pertes ou vols d’objets non enregistrés ou mal étiquetés ;
- des fausses déclarations d’utilisateurs ;
- des retards ou défaillances techniques indépendants de sa volonté ;
- ou des comportements individuels des utilisateurs (mauvaise foi, refus de restitution, etc.).
Toute utilisation abusive du service peut entraîner la suspension ou la suppression du compte utilisateur.
8 bis. Suspension ou suppression du compte
makwab se réserve le droit de suspendre ou supprimer temporairement ou définitivement un compte en cas d’utilisation frauduleuse, d’informations mensongères, d’atteinte au fonctionnement du service ou de non‑respect des présentes CGU.
9. Disponibilité du service
makwab s’efforce d’assurer une disponibilité continue du service sans pouvoir la garantir. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance ou raisons techniques.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du service makwab (logo, design, textes, QR codes, base de données, etc.) est la propriété exclusive de makwab. Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
11. Modifications des CGU
makwab se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés en cas de changement important. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
12. Contact et assistance
Pour toute question ou assistance :
13. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit camerounais. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des juridictions camerounaises.